Subject: [Ticket ID: 469406] خطای لایسنس خریداری شده
From: KEYIRAN پشتیبانی <[email-masked]>
To: mohammad hadi arab beygi <[email-masked]>
Date: Sat, 4 Dec 2021 11:55:49 +0330

https://keyiran.com

 با سلام و احترام

در صورت بروز هر گونه مشکل در هنگام به روز رسانی/فعال سازی محصولات ESET موارد زیر را به ترتیب بررسی نمایید:

1- بررسی کنید که تاریخ و ساعت سیستم بر روی کامپیوتر شما درست تنظیم شده باشد.
2- بررسی کنید آیا رایانه شما دسترسی به اینترنت دارد یا خیر؟ برای انجام این کار، سعی کنید وب سایت eset.com
 را باز کنید. اگر شما دسترسی به اینترنت ندارید، برای اطلاعات بیشتر با ارائه دهنده سرویس اینترنت خود تماس بگیرید.
3- تنظیمات اینترنت اکسپلورر را به حالت اولیه باز گردانید :
settings > internet options > advanced > 
- روی restore advanced settings کلیک کنید.
- روی Reset... کلیک کنید.
4- اگر بر روی سیستم خود برنامه فیلتر شکن دارید (چه فعال باشد و چه غیر فعال) آن را از سیستم خود پاک کنید.
5- کنسول آنتی ویروس خود را باز کنید وبا دکمه F5  وارد  Advanced setup وتغییرات زیر را در دو مسیر زیر اعمال کنید.
5-1: Advanced setup ->UPDATE ->PROFILES -> UPDATES -> CONNECTION OPTIONS -> Proxy Mode =Do not use proxy server
5-2: Advanced setup ->TOOLS -> Proxy server -> Use Proxy Server = خاموش شود
6- مراحل زیر را انجام دهید:
Command Prompt را باز کنید. روی نماد Command Prompt راست کلیک کرده و گزینه Run as administrator را انتخاب کنید.
فرمان netsh winsock را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
کامپیوتر را restart کنید.
7 - DNS های زیر را برای فعال سازی تنظیم کنید:
preferred dns server :8.8.8.8
alternate dns server :4.2.2.4
طبق لینک آموزش عمل نمایید :
https://www.zoomit.ir/2019/7/7/337508/dns-server-change-settings-windows10
8- اطمینان حاصل کنید که رایانه شما آلوده نیست:
9- از اینترنت شرکت دیگری برای آپدیت/فعال سازی استفاده نمائید.
10- سعی کنید یک بار دیگر محصول را نصب کنید.

با تشکر
پشتیبانی 24 ساعته آنلاین
KEYIRAN - Secure Network Solutions

لطفا برای پاسخ به این تیکت ، از طریق ناحیه کاربری سایت اقدام کنید و از باز کردن تیکت جدید خود داری کنید.

 
 
 ______________________________________________ 
 وضعیت: پاسخ داده شد 
 شماره تیکت: 469406 
 موضوع: خطای لایسنس خریداری شده 
 آدرس تیکت: 
 https://order.keyiran.com/viewticket.php?tid=469406&c=HbEStRmK 

https://order.keyiran.com//clientarea.php

https://order.keyiran.com/viewticket.php?tid=469406&c=HbEStRmK

KEYIRAN.COM | TEL: 021 - 22 78 54 33 | 0903 - 2258 555 | [email-masked]